L’accueil, la prise en charge et la sécurité des patients constituent une priorité fondamentale pour la direction générale du centre hospitalier régional (CHR) de Banfora. Pour cela elle œuvre à travers l’ensemble de ses directions, celle de la qualité en tête à une meilleure offre de soins dans la sécurité de ses usagers. La direction générale a pris connaissance de la commission de faits majeurs d’escroquerie et de vol au sein de l’établissement tendant à nuire ce noble objectif. Au delà des dispositions immédiates prises, elle tient à informer l’ensemble des usagers sur le modus operandi et à les sensibiliser sur la conduite à tenir pour éviter d’être victime.
Le premier fait s’est déroulé au service de l’imagerie médicale. En effet plusieurs usagers se sont plaints auprès du service, relatant avoir eu affaire à un individu se faisant passer pour un agent du service, qui leur a proposé de faciliter leur prise en charge en allant lui même payer les frais de leurs examens. Au final l’individu malveillant disparaissait avec l’argent du patient sans laisser de trace. Les dispositions prises en collaboration avec les vigiles en service, ont permis d’appréhender et de remettre à la police nationale le fautif le lundi 09 Juin 2025 pendant qu’il était en pleine action d’escroquerie. Il ressort que ce dernier ne fait nullement partie des effectifs du personnel du CHR mais serait fonctionnaire d’un autre ministère.
Le deuxième fait a eu pour point de départ le service des urgences chirurgicales. Il s’agit d’une arnaque par mobile money. Le délinquant se faisant passer pour un docteur du nom de SAWADOGO exerçant dans un hôpital de Bobo-Dioulasso a appelé sur la flotte du service demandant à être mis en contact avec un vigile pour motif que son oncle accidenté serait en route pour le CHR et que la communication avec le vigile lui permettrait de régler les modalités pratique de sa prise en charge.
Une fois en contact avec le vigile, il lui demande de se rendre à un point mobile money et en profite pour demander son numéro personnel que ce dernier communique insouciamment.
Il rappelle cette fois sur le numéro du vigile qui le met en contact avec le gérant du mobile money avec lequel ils échangeront les contacts. Il fera par la suite un faux dépôt d’argent d’un montant de 900mille francs sur le numéro personnel du gérant. Mais avant que ce dernier n’ait eu le temps de faire une quelconque vérification, il rappelle pour lui dire qu’il a une urgence qui nécessite qu’il lui transfère la somme de 92 000 francs qui sera déduite du dépôt de 900 mille francs initié auparavant.
Sans flairer l’arnaque, le gérant lui transférera la somme demandée avant de se rendre compte après vérification que le dépôt initié n’était qu’un simple message qui n’a pas crédité son compte. Ce dernier se retrouve ainsi à devoir rembourser la somme de 92 000 francs transférée au délinquant qui est devenu injoignable au téléphone. Après recoupement, il est avéré que plusieurs agents du CHR ont été victimes de ce type d’escroquerie par mobile money en ayant reçu un appel téléphonique sur leur téléphone de service.
A ces faits s’ajoutent le vol d’un téléviseur dans le hall des urgences médicales, la fouilles des placards des agents du même services le vol récent de la motocyclette d’un agent…etc
Au regard de la gravité de tels actes d ‘escroquerie et de vol qui mettent en péril la tranquillité et la sécurité des usagers et des agents, la direction générale du CHR fait cette mise au point et conseille ce qui suit.
1- Au CHR de Banfora, il n’y a pas un agent commis à la tâche de collecter les bulletins d’examens soi-disant pour aller faire les paiements des actes à la caisse en lieu et place des usagers eux mêmes ;
2-les paiements se font uniquement à la caisse moyennant un reçu et nulle part ailleurs 3-faire preuve de prudence lorsqu’on reçoit un appel sur la flotte du service sollicitant un appui en lien avec les transactions financières.
4-Prendre le soin de boucler les motocyclettes garées à l’intérieur de l’hôpital.
Elle informe par ailleurs les éventuels auteurs d’escroquerie et de vol qu’elle se réserve le droit des poursuites judiciaires à leur encontre. Elle réaffirme sa ferme résolution à veiller à la sécurité et à la bonne prise en charge de ses usagers
CHR/Banfora
